Reklamacje Pliki do pobrania Zasady składania reklamacji, skarg i wniosków 243.14K Podmioty uprawnione do pozasądowego rozwiązywania sporów 122.61K Załącznik nr 1 reklamacja k. indywidualni 281.84K Załącznik nr 2 reklamacja k. instytucjonalni 285.32K Załącznik nr 10 reklamacja kartowa k indywidualny 332.40K Załącznik nr 11 reklamacja kartowa k. instytucjonalny 330.77K